Tervetuloa Raiskauskriisikeskus Tukinaisen nettiauttamispalveluun. Palvelun tarkoituksena on tarjota maksutonta ammattiapua seksuaalisen väkivallan ja hyväksikäytön uhreille, heidän läheisilleen ja heitä työssään kohtaaville. Palvelua rahoittaa Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus (STEA). Palvelu on tietoturvallinen, luottamuksellinen ja kysymyksiä voi esittää nimettömänä.Viestejäsi eivät pääse lukemaan muut käyttäjät, vaan ne näkyvät ainoastaan vastaajalle, joka on kysymyksen aiheesta riippuen tehtäväänsä koulutettu ja vaitiolovelvollisuuteen sitoutunut kriisityöntekijä tai juristi. Myös vastaaja toimii nimettömänä.
Huom! Otathan sähköposti-ilmoituksen käyttöön, jos haluat ilmoituksen, kun olet saanut vastauksen viestiisi. Mikäli et ole saanut vahvistusviestiä, olisitko ystävällinen ja tarkastaisit roskapostikansiosi.
Tiedoksi, emme voi palauttaa unohdettuja käyttäjätunnuksia tai salasanoja. Tietosuojasyistä ne eivät tallennu palvelimelle.
Tarvittaessa tai kirjautumisen ongelmatilanteissa voit ottaa yhteyttä Kriisipäivystykseemme p. 0800 97899 ma-to klo 9-15 ja la-su klo 15-21.
Tukinainen ry / Raiskauskriisikeskus Tukinainen
Tärkeä tietää
- Kysymykseesi vastaavat tehtävään koulutetut ammattilaiset, jotka noudattavat Tukinaisen ja PuhEet:n (Puhelin- ja verkkoauttamisen eettisten periaatteiden neuvottelukunta) eettisiä periaatteita.
- Viesteihin vastataan arkipäivisin ja mahdollisimman nopeasti, vastausaika viimeistään noin viikon kuluessa viestin saapumisesta (poikkeusaikatauluista ilmoitetaan erikseen). Vastauksen laatimiseen kuluva aika riippuu sekä kysymyksestä että palvelun ruuhkaisuudesta.
- Voit milloin tahansa lopettaa palvelun käyttämisen sekä poistaa käyttäjätunnuksesi ja käydyn keskustelun. Käyttäjätunnus ja käyty keskustelu poistuvat automaattisesti kahden kuukauden kuluttua keskustelun päättymisestä, mikäli et itse poista tietoja sitä ennen.
- Palvelu on käyttäjälle kokonaan maksuton.
- Emme tee psykoterapiaa, emmekä anna diagnooseja. Palvelun tarkoituksena on antaa asiatietoa ja tukea seksuaalista hyväksikäyttöä tai väkivaltaa kokeneille, heidän läheisilleen ja heitä työssään kohtaaville.
- Kunnioitamme asiakkaan asiantuntijuutta omaan elämäänsä liittyvissä asioissa sekä oikeutta tehdä omat ratkaisut. Palvelujemme käyttö on aina asiakkaan vastuulla.
Kiireelliset tilanteet
- Voit soittaa kriisi- tai juristipäivystykseemme päivystysaikoina välittömän vastauksen saamiseksi. Yhteystiedot ja päivystysajat löydät www-sivuiltamme osoitteesta www.tukinainen.fi.
- Mikäli asiasi on kiireellinen tai koet olevasi välittömän avun tarpeessa, suosittelemme menemään paikkakuntasi terveyskeskukseen tai soittamaan yleiseen hätänumeroon 112. Myös osoitteesta www.apua.info löydät yhteystietoja nopeamman avun tarjoajiin.
- Ota yhteyttä akuutissa seksuaaliväkivaltatilanteessa (tapahtuneesta alle kuukausi) alueesi SERI-tukikeskukseen. Lähimmän SERI-tukikeskuksen sijainnin ja yhteydenottotiedot löydät osoitteesta www.thl.fi/seri.